Politique de confidentialité

Chez Madame 17, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter la législation en vigueur concernant la collecte et le traitement des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles.

1. Informations collectées
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site internet, prenez un rendez-vous en ligne ou interagissez avec nos services :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données relatives à votre rendez-vous (type de prestation, horaires, etc.)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.)

2. Utilisation des informations collectées
Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :
Gestion des rendez-vous : Nous utilisons vos informations pour gérer vos réservations, vous envoyer des confirmations et vous rappeler vos rendez-vous.
Communication : Nous pouvons vous contacter pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations concernant nos services, ou pour vous solliciter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction.
Amélioration de nos services : Les données peuvent nous aider à mieux comprendre vos attentes et à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou pour répondre aux obligations légales.

4. Partage des données
Madame 17 ne vend pas vos informations personnelles. Cependant, dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, tels que les plateformes de réservation en ligne ou nos partenaires de traitement de paiements, pour faciliter le bon fonctionnement de nos services. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sarlardm@gmail.com

7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site internet. Un cookie est un fichier qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un message sur notre site ou par un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : sarlardm@gmail.com